FAQ
¿Cuáles son las especificaciones de envío?
Los pedidos a EE. UU. se envían en una caja de cartón marrón sencilla con la marca Xialla, que mide 1" x 5" x 7" (2.5 x 12.7 x 17.8 cm). Para mayor privacidad, la caja se envía dentro de una bolsa ...
¿Cómo pido parches adhesivos? ¿Los parches adhesivos son de uso múltiple o de un solo uso?
Con su dispositivo Xialla recibe 10 parches. Cada parche adhesivo está destinado a un solo uso. Para pedir más parches, haga clic aquí. Infórmese sobre consejos para mejorar la adherencia de los pa...
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de regalo Visa, tarjetas de débito Visa, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay y PayPal. Infórmese sobre la seguridad de los pagos y cuánto c...
¿Cuál es la política de reembolsos y cambios?
Xialla incluye una garantía de satisfacción del 100%. Si no le encanta, obtenga un reembolso total en un plazo de 60 días. ¿Necesita otra talla? Se la enviamos gratis. No se requieren devoluciones:...
¿Se puede enviar mi pedido de forma urgente?
Por el momento no ofrecemos envío urgente. Infórmese sobre cuánto tarda el envío, a dónde realizamos envíos, y el seguimiento de su pedido.
Use el enlace de su correo electrónico de confirmación para consultar su pedido en cualquier momento, o inicie sesión en su cuenta para ver el estado de todos sus pedidos y hacerles seguimiento. T...
¿Está segura mi información de pago?
Usamos la plataforma de comercio electrónico Shopify, el estándar de referencia mundial, para que tenga la certeza de que toda su información está 100% protegida. Infórmese sobre los métodos de pa...
¿Se envía Xialla en un empaque discreto?
Sí. Los pedidos a EE. UU. llegan en una caja de cartón marrón sencilla, enviada dentro de una bolsa de plástico para mayor privacidad. Nada en el exterior indica el contenido. Los pedidos a Canadá ...
Nuestro envío estándar gratuito tarda 5-7 días hábiles. El envío urgente y el prioritario están disponibles con un costo adicional. Los pedidos se envían dentro de un día hábil tras su recepción....
Realizamos envíos a EE. UU. y Canadá. Somos una empresa canadiense pequeña pero de rápido crecimiento. A medida que crezcamos, realizaremos envíos internacionales. Infórmese sobre cuánto tarda el ...
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