Política de privacidad
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y salida, y las marcas de fecha y hora.
- Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se usan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».
Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
Usamos la Información del pedido que recopilamos, en general, para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando coincida con las preferencias que nos ha indicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Cómo compartimos su información personal
Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google usa su Información personal aquí. También puede excluirse de Google Analytics aquí.
También podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Sus derechos
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto que figura a continuación.
Además, si reside en Europa, le informamos que procesamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos indicados anteriormente. Tenga en cuenta también que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido en nuestros registros, a menos que nos pida que la eliminemos y hasta que lo haga.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a help@xialla.com.