Politique de confidentialité
Renseignements personnels que nous recueillons
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, notamment des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces renseignements recueillis automatiquement sous le nom de « Renseignements sur l'appareil ».
Nous recueillons les Renseignements sur l'appareil au moyen des technologies suivantes :
- Les « témoins » (cookies) sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence et de sortie, ainsi que les horodatages.
- Les « balises Web », « étiquettes » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des renseignements sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certains renseignements auprès de vous, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces renseignements sous le nom de « Renseignements sur la commande ».
Lorsque nous parlons de « Renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Renseignements sur l'appareil et des Renseignements sur la commande.
Nous utilisons les Renseignements sur la commande que nous recueillons de façon générale pour exécuter les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos renseignements de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Renseignements sur la commande pour :
- Communiquer avec vous;
- Vérifier nos commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Renseignements sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en produisant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Communication de vos renseignements personnels
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici.
Nous pouvons également communiquer vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander qu'ils soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos renseignements afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou, autrement, pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos renseignements seront transférés à l'extérieur de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Renseignements sur la commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer, et jusqu'à ce que vous le fassiez.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous contacter
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à help@xialla.com.